Совершая покупку, вы принимаете все условия настоящей оферты.
1. Общие положения
Стороны и предмет оферты
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Пуховой Анны Павловны, действующего как индивидуальный предприниматель с применением специального налогового режима “Налог на профессиональный доход”, и адресован любому физическому лицу, обладающему дееспособностью (далее — «Покупатель»), который примет настоящее предложение в соответствии со ст. 437–438 Гражданского кодекса РФ.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты считается оформление Покупателем заказа на сайте annanavi.ru, проставление отметки «Я согласен с публичной офертой» на странице оформления заказа и последующая оплата товара. С момента акцепта Покупатель и Продавец считаются заключившими договор купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Предметом настоящей Оферты является продажа Покупателю экземпляров электронных книг (далее — «Товар») в формате EPUB или PDF и оплаченных в порядке, установленном настоящей Офертой. Право собственности на экземпляр электронной книги переходит к Покупателю с момента отправки Продавцом ссылки на скачивание на адрес электронной почты Покупателя.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, при этом изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции на сайте. 

2. Товар
Товаром по настоящей Оферте являются произведения литературы собственного сочинения автора, опубликованные в электронной форме в формате EPUB или PDF. 
Описание Товара, представленное на сайте Продавца, является информационным и может содержать сведения: особенности произведения, содержание, точная цена товара. Продавец гарантирует актуальность информации на момент размещения. Ответственность за соответствие содержания книги ожиданиям Покупателя Продавец не несёт.
Цена Товара указывается в российских рублях и включает все применимые налоги и сборы. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Однако цена Товара, выбранного Покупателем и оплаченного в соответствии с настоящей Офертой, изменению не подлежит.

3. Порядок оформления заказа

1. Ознакомление с информацией о товаре.

Покупатель самостоятельно знакомится с информацией о товаре на сайте annanavi.ru и принимает решение о покупке товара.
2. Оформление заказа.
Покупатель нажимает кнопку «Заказать и оплатить». Заполняет обязательные поля: действующий адрес электронной почты (на который придет ссылка на скачивание книги) и имя. Подтверждает согласие с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности.
3. Оплата.
Оплата производится онлайн банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (АО «ЮKassa») в момент оформления заказа. Поддерживаются карты VISA, Mastercard, МИР. Расчёты осуществляются в российских рублях. Безопасность платежа обеспечивается стандартами PCI DSS.
4. Подтверждение оплаты.
После успешной оплаты Покупатель получает на указанный адрес электронной почты письмо с подтверждением заказа и ссылкой для скачивания электронной книги. Также Покупателю выдаётся электронный фискальный чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
5. Скачивание книги.
Ссылка на скачивание действительна бессрочно с момента получения письма.
В случае утраты ссылки на скачивание Покупатель может обратиться за новой ссылкой на почту annainnavi@gmail.com, указав свой email, дату и номер заказа.

4. Момент исполнения обязательства Продавцом
Поскольку Товар является электронным (нематериальным), его передача осуществляется путём предоставления Покупателю ссылки для скачивания.
Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным надлежащим образом с момента направления ссылки на скачивание на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.
Покупатель обязан указать действующий адрес электронной почты и обеспечить его корректную работу. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки письма по причинам, связанным с неисправной работой почтового сервиса Покупателя.
В случае технических проблем на стороне Продавца, препятствующих скачиванию файла, Покупатель вправе обратиться на почту annainnavi@gmail.com. Продавец обязуется устранить проблему и обеспечить доставку Товара в разумный срок.

5. Возврат и обмен
Возврат до скачивания:
Если Покупатель оплатил заказ, но ещё не воспользовался ссылкой для скачивания, он вправе отказаться от покупки в течение 14 дней. Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 банковских дней. 
После скачивания:
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, электронные книги относятся к цифровому контенту, не подлежащему возврату и обмену после получения. С момента скачивания книги возврат денежных средств не производится.
Дефектный файл:
Если скачанный файл повреждён, не открывается, Продавец обязуется в течение 3 рабочих дней предоставить корректный файл либо вернуть денежные средства за книгу. Заявление подается на почту annainnavi@gmail.com.

6. Авторские права
Права интеллектуальной собственности охраняются авторским правом в соответствии с частью 4 Гражданского кодекса РФ. Исключительные права на произведения принадлежат Продавцу.
Покупая электронную книгу на сайте annanavi.ru, Покупатель приобретает право использовать экземпляр произведения исключительно в личных, некоммерческих целях. Покупателю запрещается: размещать файл в открытом доступе в сети интернет (включая публикации в социальных сетях, файлообменниках, торрент-трекерах, мессенджерах); передавать файл третьим лицам на коммерческой основе; копировать, массово распространять, переиздавать книгу; использовать содержание книги для создания производных произведений без согласия правообладателя; удалять или изменять знаки правообладателя, водяные знаки и метаданные файла.
Покупатель вправе: читать книгу на любых устройствах, принадлежащих ему лично (компьютер, планшет, электронная книга, смартфон); сохранять резервные копии файла для личного использования; цитировать фрагменты произведения в объёме, оправданном целью цитирования, с обязательным указанием автора и источника заимствования.
Нарушение авторских прав влечёт ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ(ст. 7.12 КоАП РФ; ст. 146 УК РФ).

7. Ответственность сторон
Продавец не несёт ответственности за: невозможность открытия файла из-за использования Покупателем устаревших программ или несовместимых устройств;
ущерб, возникший в результате нарушения Покупателем правил использования произведения; несоответствие содержания книги субъективным ожиданиям Покупателя при условии добросовестного описания на сайте; сбои в работе платёжных систем, электронной почты Покупателя или провайдеров связи.
Покупатель гарантирует: предоставление достоверной информации при оформлении заказа; использование Товара исключительно в соответствии с условиями настоящей Оферты; принятие условий настоящей Оферты в полном объёме до момента оплаты.
Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ. Совокупная ответственность Продавца перед Покупателем по любым возникающим из настоящей Оферты основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Покупателем по соответствующему заказу.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности. Совершая покупку, Покупатель подтверждает согласие с указанной Политикой.
Продавец обязуется: использовать персональные данные исключительно в целях исполнения настоящей Оферты (оформление заказа, отправка ссылок на скачивание, выдача фискального чека, ответы на обращения); не передавать данные третьим лицам без явного согласия Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законом (платёжные сервисы, налоговые органы); обеспечить организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа к данным.

9. Споры
Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, стороны обязуются разрешать путём переговоров. Предложения и претензии направляются на адрес электронной почты annainnavi@gmail.com.
Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты
ИП Пухова Анна Павловна
ИНН 660705473258
e-mail: annainnavi@gmail.com