Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя сайт annanavi.ru , вы соглашаетесь с условиями обработки данных, описанными ниже.
1. Общие положения
Оператором персональных данных (далее — «Оператор») является ИП Пухова Анна Павловна. Реквизиты указаны в Публичной оферте.
Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании Конституции РФ, Гражданского кодекса РФ, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих обработку персональных данных.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта annanavi.ru. Использование сайта означает безоговорочное согласие посетителя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.
Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых субъектом, и исходит из того, что субъект предоставляет достоверную и актуальную информацию о себе.

2. Какие данные собираются
При покупке книг

• Адрес электронной почты (для отправки ссылок на скачивание и фискального чека), имя (для персонализации обращения), сведения о заказанной книге и сумме заказа.

При оплате

• Платёжные данные обрабатываются непосредственно платёжным сервисом ЮKassa (АО «ЮKassa»). Оператор получает только идентификатор платежа и статус оплаты — без номера карты и CVV.

Автоматически

• IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, страницы посещения, время визита, источник перехода (referrer). Используется для статистики посещаемости и улучшения работы сайта.

Cookies

• Технические cookies для работы корзины сайта.
• Аналитические cookies (Яндекс.Метрика) для статистики — можно отключить в настройках браузера.

Контактные формы

• Имя, email, телефон, текст обращения. Используется исключительно для ответа на конкретный запрос и не передаётся в маркетинговые рассылки без явного согласия.

3. Цели обработки
Оператор обрабатывает персональные данные посетителей сайта в следующих целях: исполнение договорных обязательств перед покупателем (доставка купленных электронных книг, выдача фискального чека, обработка возвратов); ответы на входящие обращения; статистический и маркетинговый анализ работы сайта (в обезличенной форме).
Оператор не осуществляет: автоматизированное принятие решений, порождающее юридические последствия для субъекта; передачу данных в маркетинговые рассылки без явного согласия; продажу или иную коммерческую передачу персональных данных третьим лицам; трансграничную передачу данных в страны, не обеспечивающие адекватной защиты прав субъектов персональных данных.
При изменении целей обработки Оператор уведомит субъекта и запросит новое согласие, если это требуется законом.

4. Сроки хранения
Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Конкретные сроки определяются следующими правилами: данные, связанные с заказами книги (email покупателя, состав заказа, платёж) — 5 лет с момента оформления заказа в соответствии с требованиями налогового учёта (Налоговый кодекс РФ); данные посетителей контактных форм — до 1 года после последнего обращения; cookies и логи доступа — от 90 дней до 1 года в зависимости от типа.
По истечении срока хранения или при отзыве согласия субъектом данные удаляются (за исключением случаев, когда сохранение требуется по закону) либо обезличиваются.

5. Передача третьим лицам
Кому Оператор передаёт данные

• Платёжному сервису

При оплате заказа адрес электронной почты передаётся в АО «ЮKassa» для выпуска фискального чека и при необходимости возврата платежа. ЮKassa является самостоятельным оператором персональных данных и обеспечивает их защиту в соответствии со своей политикой.

• Налоговым органам

В объёме и форме, требуемых Налоговым кодексом РФ. Передача обязательна и не требует отдельного согласия субъекта.
  Аналитике
Обезличенные статистические данные о поведении посетителей передаются в сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика). Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного посетителя.

6. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
К организационным мерам относятся: назначение ответственного за организацию обработки персональных данных; разработка и утверждение внутренних документов, регулирующих обработку и защиту данных.
К техническим мерам относятся: использование шифрованного соединения (HTTPS) при передаче данных между браузером посетителя и сервером.
В случае выявления факта несанкционированного доступа к персональным данным Оператор уведомляет Роскомнадзор и затронутых субъектов в порядке, установленном законом.

7. Cookies
Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на устройстве посетителя через браузер. Оператор использует cookies следующих типов:
Технические (строго необходимые) — обеспечивают работоспособность сайта: хранение содержимого корзины, сохранение сессии авторизованного пользователя, защита от CSRF-атак. Без них сайт не функционирует. Согласия на их использование не требуется (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение договора).
Аналитические — Яндекс.Метрика. Собирают обезличенные данные о поведении посетителей для статистики посещаемости. Можно отключить в настройках браузера или через специальные расширения для блокировки трекеров. Отключение не влияет на работу сайта.
Маркетинговые — Оператор не использует маркетинговые/ремаркетинговые cookies без явного согласия посетителя через cookie-баннер.

8. Изменения политики
Порядок изменения настоящей Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
Действующая редакция Политики доступна по адресу /politika-konfidencialnosti/. Продолжая использовать сайт после публикации, посетитель подтверждает согласие с её условиями.
Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляйте на annainnavi@gmail.com